Samenwerken is een vak
Eilandjes, gebrek aan communicatie, niet weten bij wie je moet zijn en waar doe ik het eigenlijk allemaal voor.
Dit zijn slechts enkele statements die wij dagelijks van teamleden te horen krijgen en die zij duiden als probleem.
Onderzoek door dr. Edmondson van Harvard en het vijfjarig onderzoek bij Google toont aan dat High Performing Teams beter functioneren. En vanuit de sport is bekend dat werken in verbinding aan een gezamenlijk doel leidt tot energie en onverwachte resultaten en innovaties.
Teams zijn innovatiever en halen betere resultaten doordat ze een hogere mate van psychologische veiligheid hebben dan minder succesvolle teams. Hierdoor durven ze meer fouten te maken, onwetendheid en onzekerheid bespreekbaar te maken met de intentie samen informatie te delen, hiervan te leren, te experimenteren en te groeien.
En precies dat is nodig in een VUCA tijdperk en in matrix organisaties, waarin je niet alles zelf meer kunt weten.
Om psychologische veiligheid te onderhouden, is het essentieel dat de teamleden elkaar echt (leren) kennen en de vaardigheid hebben de juiste vragen aan elkaar te stellen en door te vragen op het antwoord. Teamleden moeten makkelijk kunnen switchen tussen interventie en teamdialoog. Opdat ze met elkaar de onderstroom structureel opzoeken en weten te verbinden met de bovenstroom. Als het gevoel van psychologische veiligheid geschaad wordt, kan de onderzoekende dialoog naar het echte probleem en de teamdoelen niet worden opgestart.
Er zijn meer elementen die een high performing team beheerst. In onderstaande Team Performance Loop staan zes elementen beschreven. De zes elementen zijn dynamisch, hebben impact op elkaar en vragen structureel aandacht. Een Highperforming Action learning Team (HALT) is in staat om onbewust bekwaam te spelen met de zes elementen op basis waarvan het team kan vertragen om daarna te kunnen versnellen. Samenwerken is daarom een vak!
De zes elementen van de Team Performance Loop staan niet los van elkaar, het is een communicerend vat. Veiligheid is nodig om het vertrouwen te hebben iets persoonlijks of je mening uit te spreken zonder dat je het gevoel hebt dat je hierover subjectief wordt afgerekend. Maar te veel binding met elkaar kan weer leiden tot schijnveiligheid. We vinden elkaar zo aardig dat ik liever niet zeg dat je het werk in mijn ogen niet goed doet. In de ontwikkelingsfase naar een High Performing Team is dit een belangrijke reden om een externe Action Learning
Twan Paes MBA MALC
Coach het proces te laten begeleiden, in plaats van een teamlid of een interne coach of HR collega. Daardoor krijgt het aanspreken, vragen stellen en reflecteren ook een andere waarde.
De Team Performance Loop is de basis voor succesvol samenwerken en relevante doelen realiseren. Door bewust met elkaar samen te werken in het Action learning Team Performance Proces (zie hieronder), borgen we dat de Team Performance Loop duurzaam haar waarde behoudt en dat de teamleden gezamenlijk een High Performing Action Learning Team zijn.
Twan Paes
Wil je meer weten, neem dan gerust met mij contact op. Ik ben bereikbaar op [email protected] of mobiel 0629495122.
Frank Campman MBA PALC
Het WIAL Action Learning High Performing Team Performance Proces start met leren begrijpen van het gemeenschappelijke doel / ambitie van de teamleden en wat een ieder drijft in dit proces om tot het gewenste team resultaat te komen. Wat wil en moet ik leren om het werk beter te kunnen doen? Begrijp ik wat er van mij verwacht wordt? Eigenlijk alles wat een team doet en nog gaat doen moet gewogen worden aan dit bestaansrecht van het team en mogelijke consequenties hierin.
Ergens start een vraagstuk. Dit kan een nieuwe kans, uitdaging of probleem zijn. Door vragen te stellen en door te vragen ontdekt het team wat het echte probleem is. Tijdens dit proces gaan we van een interventie van de inbrenger naar een teamdialoog. Een teamdialoog waarin we tot nieuwe inzichten willen komen en waarin we met elkaar schuren om tot verbetering te komen.
Niet op basis van aannames, meningen en oordelen, maar op basis van een onderzoekende dialoog even vertragen om daarna te kunnen versnellen omdat we het echte probleem kennen en niet een gevolg gaan oplossen. Hier gaat het team doelen en acties aan koppelen en begrijpt als geen ander wat de impact hiervan is, zodat andere mensen beter geïnspireerd kunnen worden en dat gedurende het oplossingsgericht plannen het waarom niet uit het oog wordt verloren.
Tijdens het doen gaan mensen binnen en buiten het team conflicten met elkaar krijgen. Dat is goed, zolang het met respect gebeurt en met het doel om met elkaar te leren en te verbeteren. Met elkaar geven we betekenis aan wat we gezamenlijk en als individu doen. Voeren we het juiste teamdialoog en kan een ieder relevante invloed uitoefenen en elkaar aanspreken. Zo groeit het nieuwe werkklimaat van een High Performing Team!
Aanspreken gaat verder dan zeggen dat iemand het niet goed doet. Met elkaar hebben we besloten hoe we met elkaar willen samenwerken en dat we elkaar hierop gevraagd en ongevraagd feedback opgeven. We hebben tenslotte een gezamenlijk doel te realiseren en zijn van elkaar afhankelijk.
Om gedurende het proces te leren van wat we doen en niet hebben gedaan, is er structureel reflectie binnen het action learning proces. Wat gaat goed en wat kan beter zijn hierin twee belangrijke vragen die teamleden aan elkaar moeten blijven stellen.
Frank Campman
Wil je sparren over HPT en hoe je als team hiernaar toe kunt groeien. Neem gerust contact op via [email protected] of mobiel 0615857787.
WIAL: het belang van verbinding tussen bovenstroom en onderstroom in vergroten van team performance
“In zowel de Team Performance Loop als in de zes componenten van Action Learning neemt ‘vragen stellen’ een prominente plaats in. Het echte probleem ontdekken is een vaardigheid die begint bij vragen stellen en doorvragen zonder oordeel en oplossing, waarbij je in staat bent als teamlid te spelen met convergeren en divergeren in zowel één op één situaties als in groepsverband.
Als de mens een zwakke schakel vormt, zien wij van Team WIAL NL dat teamleden liever zien wat ze willen zien en liever horen wat ze willen horen omdat het beter uitkomt. Wij zien dat extraverte personen in de praktijk meer invloed kunnen hebben op meningen en feiten in de besluitvorming dan introverte personen. Wij van team WIAL NL zien dat hiërarchie en expert status met zich mee kan brengen dat mensen mogelijk essentiële informatie, bewust of onbewust, niet delen.
Action Learning Teams vormen de verbindende factor tussen de bovenstroom (als feiten en waarneembaar) en onderstroom (als morele principes en emotie gestuurd). Hierdoor gaan teams steeds beter functioneren, neemt het gevoel van eigenwaarde toe en neemt stress en verzuim af. Goed functionerende action learning teams voegen betekenis toe op bewust en onbewust niveau.
TEAM WIAL NL gunt teamleden de tijd om zich Action Learning eigen te maken. Wij gunnen teams om aan een omgeving te bouwen waarin het veilig is om echt in gesprek te gaan met elkaar. Hierdoor vergroot je team performance, team coherente en teams die werken vanuit betekenis geven.
Christoph Maria Ravesloot, Directeur Action Research, WIAL Nederland
Dr. Drs. Ir. Christoph Maria Ravesloot PALC
Wil je hier meer over te weten komen bel dan 0616910660 of mail klik hier.
“Ervaring is niet wat een mens overkomt. Het is wat een mens doet met wat hem overkomt.”
Aldous Huxley
Wil jij dit ook?
of bel 030-7200187
Improving TEAM Performance
Let’s WIAL
Opleidingsgids
