Action Learning
lost de echte problemen op, cultiveert productieve teams en ontwikkelt leiders in realtime
Albert Einstein
Als ik 60 minuten had om een probleem op te lossen, zou ik 55 minuten nadenken over het probleem en vijf minuten over oplossingen!
Action Learning coaching
richt zich op proces, vaardigheden en gedrag
In het groeiproces naar een High Performing Action Learning Team worden de teamleden geholpen door een Action Learning Coach.
Een Action Learning Coach – Team Performance Procesbegeleider – is een belangrijke factor in het succes van een Highperforming Action Learning Team.
De Action Learning Coach bemoeit zich niet met de inhoud, maar geeft sturing aan het action learning proces en helpt teamleden te groeien in hun vaardigheden en teamgedrag.
De Teamleden zijn inhoudelijk verantwoordelijk en nemen het initiatief in de teamdialoog.
Action learning brengt leren en presteren nader tot elkaar
De Action Learning coach intervenieert als er een leermoment is. Het leermoment kan bijvoorbeeld zijn dat er te vroeg in het proces al aannames, stellingen en oplossingen de overhand krijgen, terwijl het echte probleem nog niet duidelijk is.
Een leermoment kan ook zijn:
- het stellen van open vragen in plaats van gesloten vragen;
- de balans zoeken tussen divergerende en convergerende vragen;
- het wel of niet doorvragen op wat deelnemers eerder hebben gezegd;
- het maken van impact op besluitvorming en uiteindelijke oplossingsrichtingen.
Maar een leermoment kan zeker ook zijn dat er onvoldoende teamdialoog ontstaat en derhalve het gesprek niet het niveau van interventie van groep richting individu kan ontstijgen.
En de action learning coach heeft een rol te zorgen
- dat de teamleden oog hebben voor mensen die meer tijd nodig hebben om de impact van acties te beoordelen;
- dat verbanden niet te vroeg worden platgeslagen omdat het al eerder is geprobeerd en toch niet werkt;
- dat niet alleen geredeneerd wordt vanuit intern teambelang, maar zeker ook teamoverstijgende informatie en belang als ook informatie en impact van buiten de organisatie wordt gewogen.
Het ultieme doel van de Action Learning Coach is dat de teamleden zelf zien en voelen wat er gebeurt in het teamproces, dit bespreekbaar maken en elkaar hierop gaan aanspreken en coachen. De Action Learning Coach zal situationeel bepalen hoe vaak en met welke timing leerkansen ter sprake wordt gebracht.
Action Learning – de zes componenten
Action Learning is een gevestigde manier van denken, zakendoen en interactie in teams.
Leren is van vitaal belang voor mensen in organisaties. Zonder te leren valt er niets te winnen, noch voor de organisatie, noch voor de mensen in de organisatie. Leren moet de actie volgen en de evaluatie van de actie kan het leren verdiepen.
Onderzoekend vermogen in actiegericht gedrag staat met Action Learning daarom centraal in organisaties, het ontwikkelt kritisch denken en creëert wederzijds respect tussen werknemers op alle niveaus. De focus op het onderzoeken van acties verheft de groepsinteractie tot een echte leeromgeving en tegelijkertijd helpt het de directe bijdrage aan de organisatie te vergroten.
Met als resultaat het ontwikkelen van samenwerking, onderzoekend en ondernemend vermogen en het vinden en oplossen van de echte onderliggende problemen.
Dat proces start met een mening, hypothese of probleem. Wij noemen dat een probleemstelling. Het teamlid die dit zo ervaart schetst in een paar minuten de context van de probleemstelling en begint met “het probleem is dat …”. De Teamleden stellen hier open vragen over om de context te leren begrijpen om vervolgens met elkaar hier in een teamdialoog over te convergeren en divergeren.
Het succes wordt geborgen door de onderliggende interactie van de zes componenten van action learning. Wil je hier meer over weten neem dan contact met ons op via [email protected] of bel 030-7200187.
Evolutie van Action Learning
Prof. Dr. Reg Revans
Prof. Dr. Reg Revans, the grounded father of action learning, heeft als kind inzichten van zijn vader meegekregen die op latere leeftijd zijn impact niet hebben gemist. Zijn vader was als onderzoeker naar de oorzaak van de gezonken Titanic tot een belangrijke conclusie gekomen: planners en bouwers hadden vooraf al zorgen over de veiligheid, maar omdat geen enkele andere expert er vragen over stelden deden ze het zelf ook niet. Zij wilde niet dom overkomen! Het resultaat kennen we allemaal: de Titanic is gezonken.
In een latere fase kreeg Reg Revans de mogelijkheid om in dialoog te zijn met tien Nobelprijs winnaars waaronder Albert Einstein. Zij hebben allen invloed gehad op het ontstaan en groei van de action learning methode. De gevleugelde uitspraak van Einstein is nog steeds een belangrijk uitgangspunt van Action Learning: “Als je denkt een probleem te begrijpen, zorg er dan voor dat je jezelf niet bedriegt”.
Success in organisaties
Action learning ontwikkelt zich voor het eerst in de periode 1930-1970. Reg Revans experimenteerde met eerste prototype action learning programma’s in de koolen mijnen industrie waar zijn teams 30% groei in output lieten zien terwijl de andere teams gelijk bleven.
In 1955 experimenteerde Revans in de gezondheidszorg die kampte met een verminderd aantal zorgprofessionals. Teams bestaande uit een grote diversiteit van verpleegster tot en met arts ontdekte zelf dat het echte probleem was dat verpleegkundigen werden ontmoedigd om vragen te stellen en dus om een beter begrip van hun rol te krijgen. Met alle gevolgen van dien.
Sindsdien heeft Action Learning wereldwijd van Microsoft, Samsung, Dow, GE, Deutsche Bank, Boeing, Sodexho, Novartis, Nokia, Toyota, Amerikaanse ministerie van Landbouw, het Amerikaanse Rode Kruis, de McKay Foundation en het Fairfax County Public School System in Virginia, Siemens, Google, Xbox, Air Asia, Bayer tot en met in Nederland bij organisaties als Clematis Gezondsheidszorg, Helmgras basisscholen, DisGover, Rabobank, Hot Item, Mondriaan ROC, Gemeente Rotterdam, UWV en vele andere organisaties van ZZP, MKB tot multinational haar toegevoegde waarde bewezen.
Ook de World Institute for Action Learning (WIAL) heeft haar ontstaan te danken aan Reg Revans en zijn samenwerking met zijn opvolger Prof. Dr. Michael Marquardt.
Action Learning formule
Sinds Revans is de formule geëvolueerd naar: Action Learning = P+Q+I+R
P = Programmed knowledge
Q = het stellen van vragen en doorvragen in boven en onderstroom
I = implementatie
R = reflectie op het gehele proces en ontdekkingen
“There is no learning without action, and no action without learning.”
Prof. Dr. Reg Revans
Leiderschapsontwikkeling
Accreditatie en certificering
WIAL is een ICF-geaccrediteerde trainingsprovider en de WIAL CALC-certificering is een geaccrediteerd ICF CCE-programma.
Het schoolleidersregister heeft het leiderschapsprogramma ECALC (Certified Action Learning Coach) gecertificeerd voor mensen werkzaam binnen het onderwijs.
Elke deelnemer aan de CALC opleiding ontvangt een Certificaat van deelname met studiepunten. De mensen die examen doen ontvangen na succesvol afronden van de CALC opleiding een internationale certificering en mogen het CALC logo voeren.
Referenties
lees hier wat andere mensen van WIAL en Action Learning vinden
“Teams bouwen is een belangrijk doel en een prestatie van Action Learning bij Siemens geworden. Action Learning heeft het bedrijf geholpen de ondernemersgeest te maximaliseren en de kwaliteiten van teamspelers zoals samenwerking en vrije uitwisseling van ideeën te verbeteren. Daarom is de kwaliteit van teams omhoog gegaan en dat heeft geresulteerd in meer innovatieve manieren om nieuwe oplossingen voor klantvereisten te vinden.”
Peter Pribilla, Corporate Human Resources, Siemens
“De WIAL-methode voor het leren van actie is 100% in lijn met ons doel. Namelijk om over te gaan op samenwerkingsgedrag en mensen te helpen meer open, creatief en innovatief te zijn.”
Frédéric Henin, Directeur Talentontwikkeling, Auchan Retail
“Het segment van de Action learning-groep was van vitaal belang! Dit omdat het verantwoordingsplicht creëerde en het belang verhoogde van actief luisteren, collectief werken en feedback geven en ontvangen.“
Danny Caine, Chief of Security, Eastern Caribbean Cental bank (ECCB)
“Echte vooruitgang in het bedrijfsleven wordt alleen bereikt door bedrijven en particulieren die creatieve ideeën uitproberen en laten werken, door talent te bundelen en vooral door te leren terwijl ze bezig zijn. Action Learning is het middel om dit te bereiken.“
Gerard van Schaik, voormalig Voorzitter RvB Heineken
“In twee uur heb ik meer bereikt via het actie-leerproces dan ik in zes maanden zou hebben bereikt.”
Doug Park, Directeur, Microsoft Xbox Support
Als leider van de leerfunctie binnen een groot en snelgroeiend bedrijf als Google, is WIAL Action Learning aantrekkelijk, zowel qua structuur als qua resultaten. Door de sessie die we hebben meegemaakt, konden we Action Learning daarom naar onze teams brengen en de methodologie integreren in onze probleemoplossende en besluitvormende groepen.
“WIAL Action Learning is aantrekkelijk, zowel qua structuur als qua resultaten.”
Dr. Veronica Haight, Google People Operations
In 2015 leidde onze CEO ons executive team om de WIAL Action Learning-methodologie te ontdekken. Later werd het toegepast op ons managementteam. Nu wordt het veel gebruikt in de hele organisatie.
Wanneer we een complex en belangrijk probleem tegenkomen, gebruiken we Action Learning om oplossingen te vinden. Als projectmanager van een nieuw programma moet ik verschillende mogelijkheden en alternatieven verkennen met mijn teamleden. Soms zijn we ervan overtuigd om verder te gaan, maar dan raakt een krachtige vraag ons en doet ons onze situatie heroverwegen. We realiseren ons vaak dat ons idee nog niet duidelijk genoeg is en vinden dan samen een duidelijker en beter pad.
“Action learning is onderdeel geworden van onze cultuur en heeft ons geholpen veel verkeerde beslissingen en acties te vermijden.”
Howerd He, Assistent Vice President, Aviva-Cofco Life Insurance
Helmgras gebruikte Action learning om eenheid en verbinding te creeen tussen de teams van twee recent samengevoegde scholen. Negen teamleden werden getraind als Action Learning Coach om de richting van de samengevoegde school van binnenuit op te bouwen en te hervormen. De coaches werken op verschillende prioritaire gebieden en vragen stellen is een tweede natuur geworden binnen de school.
“Het ontwikkelen van kwaliteit vereist het vinden van de juiste oplossing voor het echte probleem. Voor het management team op de basisschool Helmgras is dit de basis voor onderwijs gericht op talentgroei. Dat is wat Action Learning ons heeft gebracht”
Hans Ploeg, Directeur, Helmgras (primair onderwijs)
“Resultaten waren meteen zichtbaar en de investering was snel terug verdiend.”
Minke Meulensteen, Directeur Clematis Zorgcentra
of bel 030-7200187
Vraag nu aan, inclusief tarieven:
