Action Learning
lost de echte problemen op, cultiveert productieve teams en ontwikkelt leiders in realtime
Als ik 60 minuten had om een probleem op te lossen, zou ik 55 minuten nadenken over het probleem en vijf minuten over oplossingen!
Albert Einstein
Action Learning coaching
richt zich op proces, vaardigheden en gedrag
In het groeiproces naar een High Performing Action Learning Team worden de teamleden geholpen door een Action Learning Coach.
Een Action Learning Coach – Team Performance Procesbegeleider – is een belangrijke factor in het succes van een Highperforming Action Learning Team.
De Action Learning Coach bemoeit zich niet met de inhoud, maar geeft sturing aan het action learning proces en helpt teamleden te groeien in hun vaardigheden en teamgedrag.
De Teamleden zijn inhoudelijk verantwoordelijk en nemen het initiatief in de teamdialoog.
Action learning brengt leren en presteren nader tot elkaar
De Action Learning coach intervenieert als er een leermoment is. Het leermoment kan bijvoorbeeld zijn dat er te vroeg in het proces al aannames, stellingen en oplossingen de overhand krijgen, terwijl het echte probleem nog niet duidelijk is.
Een leermoment kan ook zijn:
- het stellen van open vragen in plaats van gesloten vragen;
- de balans zoeken tussen divergerende en convergerende vragen;
- het wel of niet doorvragen op wat deelnemers eerder hebben gezegd;
- het maken van impact op besluitvorming en uiteindelijke oplossingsrichtingen;
- hoe kom je van interventie naar een teamdialoog.
Maar een leermoment kan zeker ook zijn dat er onvoldoende teamdialoog ontstaat en derhalve het gesprek niet het niveau van interventie van groep richting individu kan ontstijgen.
De Teamleden en de action learning coach hebben beide een rol te zorgen
- dat de teamleden oog hebben voor mensen die meer tijd nodig hebben om de impact van acties te beoordelen;
- dat verbanden niet te vroeg worden platgeslagen omdat het al eerder is geprobeerd en toch niet werkt;
- dat niet alleen geredeneerd wordt vanuit intern teambelang, maar zeker ook teamoverstijgende informatie en belang als ook informatie en impact van buiten de organisatie wordt gewogen.
Het ultieme doel van de Action Learning Coach is dat de teamleden zelf zien en voelen wat er gebeurt in het teamproces, dit bespreekbaar maken en elkaar hierop gaan aanspreken en coachen. De Action Learning Coach zal situationeel bepalen hoe vaak en met welke timing leerkansen ter sprake wordt gebracht.
“Action learning is onderdeel geworden van onze cultuur en heeft ons geholpen veel verkeerde beslissingen en acties te vermijden.”
Howerd He, Assistent Vice President, Aviva-Cofco Life Insurance
Action Learning – de zes componenten
Action Learning is met een historie van meer dan tachtig jaar een gevestigde manier van denken, zakendoen en interactie in teams.
Leren is van vitaal belang voor mensen in organisaties. Zonder te leren valt er niets te winnen, noch voor de organisatie, noch voor de mensen in de organisatie. Leren moet de actie volgen en de evaluatie van de actie kan het leren verdiepen.
Onderzoekend vermogen in actiegericht gedrag staat met Action Learning daarom centraal in organisaties, het ontwikkelt kritisch denken en creëert wederzijds respect tussen werknemers op alle niveaus. De focus op het onderzoeken van acties verheft de groepsinteractie tot een echte leeromgeving en tegelijkertijd helpt het de directe bijdrage aan de organisatie te vergroten.
Met als resultaat het ontwikkelen van samenwerking, onderzoekend gedrag en ondernemend vermogen en het vinden en oplossen van de echte onderliggende problemen.
Dat proces start met een mening, hypothese of probleem. Wij noemen dat een probleemstelling. Het teamlid die dit zo ervaart schetst in een paar minuten de context van de probleemstelling en begint met “het probleem is dat …”. De Teamleden stellen hier open vragen over om enerzijds de context te leren begrijpen en anderzijds de probleeminbrenger te prikkelen zijn of haar gedachte nog beter te vormen. De start is met een interventie op de probleeminbrenger en op het moment dat het team van mening is dat het een complex probleem is dat opgelost moet worden, gaat het team de volgende fase in van teamdialoog op basis van het action learning script.
Het succes wordt geborgen door de onderliggende interactie van de zes componenten van action learning. Wil je hier meer over weten neem dan contact met ons op via [email protected] of bel 030-7200187.
Evolutie van Action Learning
Prof. Dr. Reg Revans
Prof. Dr. Reg Revans, the grounded father of action learning, heeft als kind inzichten van zijn vader meegekregen die op latere leeftijd zijn impact niet hebben gemist. Zijn vader was als onderzoeker naar de oorzaak van de gezonken Titanic tot een belangrijke conclusie gekomen: planners en bouwers hadden vooraf al zorgen over de veiligheid, maar omdat geen enkele andere expert er vragen over stelden deden ze het zelf ook niet. Zij wilde niet dom overkomen! Het resultaat kennen we allemaal: de Titanic is gezonken.
In een latere fase kreeg Reg Revans de mogelijkheid om in dialoog te zijn met tien Nobelprijs winnaars waaronder Albert Einstein. Zij hebben allen invloed gehad op het ontstaan en groei van de action learning methode. De gevleugelde uitspraak van Einstein is nog steeds een belangrijk uitgangspunt van Action Learning: “Als je denkt een probleem te begrijpen, zorg er dan voor dat je jezelf niet bedriegt”.
Success in organisaties
Action learning ontwikkelt zich voor het eerst in de periode 1930-1970. Reg Revans experimenteerde met eerste prototype action learning programma’s in de koolen mijnen industrie waar zijn teams 30% groei in output lieten zien terwijl de andere teams gelijk bleven.
In 1955 experimenteerde Revans in de gezondheidszorg die kampte met een verminderd aantal zorgprofessionals. Teams bestaande uit een grote diversiteit van verpleegster tot en met arts ontdekte zelf dat het echte probleem was dat verpleegkundigen werden ontmoedigd om vragen te stellen en dus om een beter begrip van hun rol te krijgen. Met alle gevolgen van dien.
Sindsdien heeft Action Learning wereldwijd van Microsoft, Samsung, Dow, GE, Deutsche Bank, Boeing, Sodexho, Novartis, Nokia, Toyota, Amerikaanse ministerie van Landbouw, het Amerikaanse Rode Kruis, de McKay Foundation en het Fairfax County Public School System in Virginia, Siemens, Google, Xbox, Air Asia, Bayer tot en met in Nederland bij organisaties als Clematis Gezondsheidszorg, Helmgras basisscholen, DisGover, Rabobank, Hot Item, Mondriaan ROC, Gemeente Rotterdam, UWV en vele andere organisaties van ZZP, MKB tot multinational haar toegevoegde waarde bewezen.
Ook de World Institute for Action Learning (WIAL) heeft haar ontstaan te danken aan Reg Revans en zijn samenwerking met zijn opvolger Prof. Dr. Michael Marquardt.
Action Learning formule
Sinds Revans is de formule geëvolueerd naar: Action Learning = P+Q+I+R
P = Programmed knowledge
Q = het stellen van vragen en doorvragen in boven en onderstroom
I = implementatie
R = reflectie op het gehele proces en ontdekkingen
There is no learning without action, and no action without learning
Reg Revans
Leiderschapsontwikkeling
Accreditatie en certificering
WIAL is een ICF-geaccrediteerde trainingsprovider en de WIAL CALC-certificering is een geaccrediteerd ICF CCE-programma.
Het schoolleidersregister heeft het leiderschapsprogramma ECALC (Certified Action Learning Coach) gecertificeerd voor mensen werkzaam binnen het onderwijs.
Elke deelnemer aan de CALC opleiding ontvangt een Certificaat van deelname met studiepunten. De mensen die examen doen ontvangen na succesvol afronden van de CALC opleiding een internationale certificering en mogen het CALC logo voeren.
of bel 030-7200187
Improving TEAM Performance
Let’s WIAL
Opleidingsgids
